Certificaat

Goede middag,
Ik heb op 8 oktober een laptop bij u besteld. Een dag later werd bevestigd dat die binnen 1 - 3 werkdagen geleverd zou worden. 14 oktober heb ik gebeld met de afdeling verkoop en gevraagd wanneer er geleverd zou worden. Track & Trace werkte niet. Donderdag 15 oktober kreeg ik een telefonische bevestiging dat er iets fout was gegaan en dat dit aan de klachten afdeling was doorgegeven. Ik zou binnen max twee dagen gebeld worden met de oplossing. Helaas, vandaag 19 oktober, 11 dagen na de bestelling nog geen laptop en geen bericht over de te verwachten levering. Klantnummer: ***. Bestelnummer: ***. Gaat men bij Medion tegenwoordig zo met vaste klanten om? Hoop van u te horen. M.v.g.

8 oktober een laptop besteld via de website van medion. Inmiddels is het 19 oktober en laptop nog steeds niet binnen. Aantal keren gebeld ( keuze menu van 7 min) en wachttijd van 20 min. Iemand kunnen spreken. Heeft niet kunnen oplossen en doorgestuurd naar klachten afdeling. Moest 2 werkdagen wachten want hij mocht niet meteen doorverbinden. Na 2 werkdagen heeft de klachten afdeling gebeld met de mededeling dat ze een onderzoek gaan starten........... oke,, zal wel. Ik wilde mijn order annuleren maar dat kon ook niet. Ik kon beter wachten en als de laptop binnen was terugsturen. Dus actite weer bij mij neergelegd. Waar spullen uit china binnen 2 weken in NL zijn, lukt het medion niet om uit Duitsland na inmiddels 11 dagen te leveren. Weer een lesje geleerd dat je gewoon altijd bij *** moet bestellen. Nooit meer via Medion dus. Ik niet en de rest van de famlilie en vrienden ook niet. Jammer voor jullie NPS!

rek.nr. klopte niet, moesten 3 nullen voor. na 2 dagen bevestiging betaling, niets meer, gebeld..... stond nog in duitsland, na 5 dagen mail zou verzonden worden, weer niets gehoord, wel track en trace gekregen stond dinsdagmorgen nog in Oirschot en 2 uur later stonden ze met pakje aan de deur, dus track en trace werkt ook niet. IN totaal 9 dagen geduurd, dus nooit meer