Straluma Klantbeoordelingen - Rating: 9.4 van 291 klantbeoordelingen en ervaringen voor straluma.nl

Straluma

Welkom bij Straluma.nl, uw specialist in verlichting sinds 1940. Met meer dan 9000 lampen op voorraad, waarvan 80% direct leverbaar is, vindt u bij ons altijd de perfecte verlichting voor uw ruimte. Bestellingen vanaf €50,- worden binnen Nederland gratis thuisbezorgd via PostNL, UPS, of onze eigen bezorgservice. Daarnaast bieden wij op al onze lampen een garantie van 2 jaar. Dankzij onze uitgebreide productkennis kunnen wij u zowel online als in onze winkel in Barendrecht voorzien van deskundig en persoonlijk advies. Straluma is 7 dagen per week geopend.

Meer

Minder

Straluma

Meer

Minder

Partner ID	2F767161D6AA65F
Status	Geldig
Beoordelingen	13566
Laatste Update	2026-07-22T17:13:42+00:00 2026-07-22T17:13:42+00:00

Adres

Straluma

Zeemanstraat 17

2991 XR, Barendrecht

Website

straluma.nl

Beveel ons aan

9.4 / 10

Totaal aantal beoordelingen: 13566

Gemiddelde van 291 beoordelingen (afgelopen 12 maanden)

Positief 96.56%
Neutraal 1.95%
Negatief 1.49%

Totaal aantal beoordelingen: 13566

Gemiddelde van 291 beoordelingen (afgelopen 12 maanden)

96.56%
1.95%
1.49%

Authentieke beoordelingen

Beoordelingsdatum
(nieuwste eerst)
Beoordelingsdatum
(oudste eerst)
Beoordeling
(hoogste eerst)
Beoordeling
(laagste eerst)

Marg M.

Naar aanleiding van een op 14.06.2026 geplaatste bestelling

Mooie vormgeving,
Alleen de afstands bediening doet het niet altijd goed.
Als ik de ventilator aan wil,gaat ook automatisch het licht aan, heel gepuzzel omdat afstandelijk van elkaar te gebruiken.

8 / 10

Silvia H.

Naar aanleiding van een op 23.06.2026 geplaatste bestelling

Al 3 jaar geleden hier een mooie zwarte ventilator lamp gekocht en nu een 2e, maar een witte uitvoering voor de andere slaapkamer. Wederom een snelle verzending en een top product.
Het is ook hier lekker koel slapen. Erg blij mee !

10 / 10

Karin V.

Naar aanleiding van een op 21.06.2026 geplaatste bestelling

Mijn bestelling van een lamp is in een zeer gammele doos met nauwelijks bescherming geleverd. Hoe je als leverancier zo'n lamp kan verzenden vind ik onbegrijpelijk. Geretourneerd in toch maar de originele verpakking, zoals gesteld in voorwaarden, met wel extra stevigheid. Omdat de lamp beschadigd is bij aankomst, wilt de klantenservice geen geld terug geven. Zij leggen de volledige verantwoordelijkheid bij de klant en gaan ze ook nog even proberen de schade te verhalen bij de postbezorging. Kwalijker kan het niet. Iedereen kan hier zijn conclusie uit trekken. Deze klantenservice krijgt van mij een zeer ontevreden ster en een review vanuit ervaring.

2 / 10

Beste mevrouw,

Jammer dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. Toch herkennen wij ons niet in de manier waarop u de situatie schetst.
De lamp is door u geretourneerd en is volledig gebroken bij ons aangekomen. Uit inspectie is gebleken dat de retourzending onvoldoende was beschermd tegen transportschade. Volgens de wet en onze retourvoorwaarden blijft een retourzending tot het moment van ontvangst bij de verkoper de verantwoordelijkheid van de afzender.

U stelt dat de oorspronkelijke verpakking ondeugdelijk was. Als dat daadwerkelijk het geval was geweest, was het product de heenreis via dezelfde vervoerder logischerwijs ook niet onbeschadigd doorgekomen. Dat was echter wel het geval.

Wij hebben u bovendien uitgelegd dat wij bij transportschade tijdens een retourzending een schadeclaim kunnen indienen bij de betreffende vervoerder. Dat is de gebruikelijke procedure. Het is dan ook onjuist dat wij de verantwoordelijkheid zonder meer bij u neerleggen; wij volgen simpelweg de wettelijke regels die voor iedere retourzending gelden.

Wij begrijpen dat deze uitkomst voor u teleurstellend is. Wij vinden het echter jammer dat u onze dienstverlening in deze review op een wijze neerzet die geen recht doet aan de feiten. Onze beslissing is niet gebaseerd op een keuze, maar op de wettelijke verantwoordelijkheid voor een retourzending en de staat waarin de lamp bij ons is afgeleverd.

Wij wensen u desondanks het allerbeste.

Met vriendelijke groet, Straluma Webteam Uw straluma.nl team

Daniël H.

Naar aanleiding van een op 17.06.2026 geplaatste bestelling

Prachtige lamp

10 / 10

herman d.

Naar aanleiding van een op 19.06.2026 geplaatste bestelling

precies volgens beschrijving, snelle levering

10 / 10

Frank R.

Naar aanleiding van een op 05.06.2026 geplaatste bestelling

Duidelijk bestelproces, keurige prijzen. Correct email contact met medewerker over levering. Ben zeer tevreden met mijn designlamp en snelle levering.

10 / 10

Marijke V.

Naar aanleiding van een op 09.06.2026 geplaatste bestelling

Ik ben zeer goed geholpen door een vriendelijke en geduldige mevrouw die met mij meedacht en allerlei mogelijkheden aandroeg.
Uiteindelijk ben ik zeer blij met mijn lamp in de overkapping. . Ook prima verpakt en snel geleverd.

10 / 10

Arjen H.

Naar aanleiding van een op 12.06.2026 geplaatste bestelling

Mooie moderne lamp, geeft veel licht maar is ook goed dimbaar.

10 / 10

Gretha H.

Naar aanleiding van een op 10.06.2026 geplaatste bestelling

De levering was vlot en netjes. Product bevalt heel goed! Prima prijs- kwaliteit verhouding.

10 / 10

Manon v.

Naar aanleiding van een op 09.06.2026 geplaatste bestelling

Snelle levering, duidelijke communicatie. De doos was netjes ingepakt waardoor de lamp goed en heel is aangekomen.

10 / 10

Certificaat

Vertrouwen door het Zilveren keurmerk ter goedkeuring!

Authentieke beoordelingen

Het eKomi zegel

Wat is eKomi?