Certificaat

Nieuwe,ipad snel gekregen. Maar zonder factuur. Wij willen deze graag nog hebben . Ivm met garantie op dit product

Heel snel en kundig kwam de telefoon retour. Vanaf aanmelding tot retour was alles vakkundig en professioneel geregeld

Prima en snelle service.

Top service!

We zijn heel erg tevreden.Hartstikke bedankt!Goed en snel geregeld!
Groetjes c

Alles goed afgehandeld

Zeer prima behandeld ,snelle service, goede communicatie.

De service van smartphort is super fijn, duidelijk en snel.

De ophaal en bezorging door UPC is zeer slecht! Veel te lang moeten wachten bij het ophalen. Ruim buiten de tijd die was doorgegeven, en dit terwijl de marge voor ophalen tussen 10.00 en 14.00 was. Bij terug brengen gingen wij ervan uit dat het naar een service punt zou worden gebracht maar lag en open en bloot bij de voordeur waar iedereen het pakket zo mee kon nemen. Dit kan echt niet.

Op zich ben ik tevreden met de afhandeling. Het enige is de duidelijkheid over de betaling van de reparatie, vanuit Siemens wilde ze dat wij de reparatie voor zouden schieten en dat is ook bijna gebeurd. Onze tussenpersoon gaf ook aan dat dit gebruikelijk was (wat ik al vreemd vind). Na contact met SmartPhort bleek dat helemaal niet zo te zijn en werd mij opgedragen het bedrag niet voor te schieten. Uiteindelijk veel fijner uiteraard maar wel vreemd dat er blijkbaar miscommunicatie over is tussen de partijen.

Top service
Ik werd van stap tot stap op de hoogte gehouden over mijn toestel