Certificaat

Prima

Telefoon terug gekregen maar deze is nog steeds kapot. Er lijkt dus niet goed getest te worden bij jullie

Alleen beetje onduidelijkheid over tijdstip waarop eigen risico betaald moet worden

Goede service

Heel erg snel en goed geregeld.

Snelle service en oplossing gericht toen onze Iphone bij Smartphort was. Duidelijke keuze tussen 2 opties ij ons geval. Smartphort denkt met je mee en staat voor je klaar als je vragen hebt !
Zelfs speciale verzoeken worden netjes opgepakt.

Het heeft ontzettend lang geduurd voordat mijn kookplaat uberhaupt vervangen is via SmartPhort. Niet nadat ik eerst zelf weer aan de bel moest trekken na 2 weken wachten, over wat de status nu was en toen waren jullie het oeps vergeten. Ondertussen konden wij niet meer koken en moesten we dure magnetronmaaltijden en ovengerechten gaan kopen om te kunnen eten. Schadevergoeding gevraagd via Slomp en de Graaf en vervolgens wat denk je..... wederom geen reactie. Wat een slechte bagger service.

Na wat probleempjes met de communicatie en eigen risico, is onze gsm goed gemaakt

Tablet Lenovo P 12 met gebarsten glas voor reparatie aangeboden.
Nadat betalingen zijn voldaan , bericht ontvangen ; uw tablet is niet te herstellen.
Ook in uw registratie geen Lenovo P12 te vinden , wel P11. Vreemd??
Inmiddels een nieuwe tablet ontvangen :Lenovo Idea Pro.
De gegevens op de P12 zijn nu verloren(veel muziek partituren ), dit omdat het glas van te P12 niet was te repareren
Dus....voor mij géén pluim voor SmartPhort.

Zeer snel waarvoor mijn complimenten, echter de extra *** euro eigen risico voor het retour sturen van mijn oude laptop vind ik wel echt veel geld. Des te meer omdat het onderdeel (weet niet welk onderdeel overigens, is niet verteld) niet leverbaar was dus er was uiteindelijk niks gerepareerd. Bij het uitvragen van nadere uitleg heb ik geen reactie gehad. Meld dit van te voren, scheelt een hoop gedoe