Certificaat

Ik kreeg pas erg laat de 2 bestelde gelletjes binnen waarvoor ik *** eur aan verzendkosten voor had betaald.

Bestelde bleek niet meer in assortiment. Heb al betaald, moet nog steeds gecrediteerd worden…..

Het duurde erg lang voor dat ik mijn bestelling ontving. Ik heb hier zelf over moeten bellen. De dame aan de telefoon was heel vriendelijk en heeft het netjes opgelost.

Ik had donker grijze flipbelt besteld. Had zwarte gekregen. Had geen zin in gedoe met terugsturen, dus gehouden. Maar eigenlijk niet met aandacht order verwerkt door jullie.

Online besteld. Snel in huis en goede service

Levering te langzaam. Donderdag besteld. Bij bestelling staat levering de dag erna in de middag. Echter pas maandag geleverd

Zeer goede service en advies gekregen bij de aankoop van mijn nieuwe hardloopschoenen.

De werknemer in de winkel was vriendelijk. Vanwege het kleine pakketje zei hij al dat hij me dan eerdaags weer zou zien verschijnen.
Ik was daarna zeer teleurgesteld dat 2 van de 3 online bestelde items blijkbaar niet meer geleverd konden worden. Ik heb 20 maart besteld, krijg diezelfde dag bericht dat het pakket verstuurd is (en de volgende dag kon het opgehaald worden). Ik ging de items aan het einde van de dag op 23 maart ophalen. In de winkel kon ik slechts één item ophalen, bleek toen ik er was. Later zag ik dat er 23 maart om 16.10u een annuleringsbericht gestuurd was.
Het komt op mij vreemd over dat er eerst gezegd wordt dat iets verstuurd is en 3 dagen later pas een annuleringsbericht volgt....
Indien er tegelijkertijd online besteld wordt, kan dit natuurlijk een keer mis gaan. Maar 2 van de 3 items vind ik veel. Ik zou verwachten dat dit sneller gesignaleerd zou kunnen worden en vervolgens sneller gecommuniceerd. De financiële afhandeling is daarna wel vlot verlopen.

Snelle levering van mooie spullen

Was weer toe aan een nieuw paar Asics, GT2000, maar in een niet heel gebruikelijke maat 50 (15 USA). :-) Geen winkelvoorraad deze keer in Utrecht. De klantenservice liet me weten dat ze te bestellen zijn bij Asics, waarna beschikbaar op de Run2Day website. Alles per email gecommuniceerd, vlot en to-the-point. Na plm. 1,5 week kon ik ze bestellen, levering aan huis. Intussen al op gelopen en voelt als vanouds. Helmaal happy!