Certificaat

Vet versturen van mijn nieuwe horloge verliep spoedig, maar de verwerking met postNL dusdanig slecht dat ik helaas maar 3 sterren kan geven.
De bezorging was met een dag vertraagd en vervolgens werd mijn dure horloge klakkeloos op de externe brievenbus gelegd! Gelukkig was deze niet gestolen

Goed geleverd. Ook de juiste kleur. Maar ja, zo had ik het ook besteld. Over de bezorging door derden ben ik minder tevreden.

In het bestelproces is het onduidelijk dat bij een online bestelling en de keuze om de bestelling af te halen in de winkel het pakket wordt geleverd door PostNL. Je verwacht dat de items (op de website wordt aangegeven dat ze in de winkel in voorraad zijn!) apart worden gezet, gereserveerd. In plaats daarvan wordt een pakket bezorgd.
Indien dat vooraf duidelijk zou zijn, zou ik niet kiezen voor bestellen via de winkel, maar direct via een pakketpunt laten leveren.
Bovendien was de bezorging een dag vertraagd. Ook dat maakt bestellen via de webshop onaantrekkelijker. Achteraf gezien zou ik liever naar de winkel zijn gegaan om de items direct in ontvangst te nemen.
Ter vergelijking: bij *** worden items in de winkel apart gezet en kan je ze na een uur ophalen

Snelle levering

Bestellen ging eenvoudig en producten naar volle tevredenheid snel geleverd

Uitgebreide keuze en goede product beschrijving. Product was netjes verpakt en bezorging was goed.

Bestelling en betaling via website verliep zonder problemen. Levering was snel.

Bestelling snel bezorgd met een mooie persoonlijke boodschap. Erg attend.
In ee winkel ook deskundig loopadvies over welke type schoenen met correctie of niet

Altijd super klantvriendelijk en persoonlijk contact. Fijne winkel om naar toe te komen om te veel geld uit geven aan een hobby 😉

Het product is prima. Het is als pakketpost behandeld terwijl het heel plat is en gewoon door de brievenbus past. Brievenbuspakketje dus waarvoor je niet thuis hoeft te zijn. Dat was handiger geweest bij de verzending, en mogelijk ook goedkoper.