Certificaat

Heldere uitleg en een passessie met geduld.

WInkel in Den Bosch bezocht, perfect geholpen. Relaxte sfeer

goed

Prima schoenen, nette prijs en snel geleverd!

Dit betreft een online aankoop. Schoenen zijn nog steeds niet geleverd en PostNL heeft nog steeds geen dag gecommuniceerd waarop ze gaan leveren.

Ik ben goed geholpen met het aanmeten van nieuwe hardloopschoenen en ze zitten hëel lekker ,en ik kom zeker terug

Voor nu geef ik de boordeling op 1 ster.
Dit is na aanleiding dat ik een gebruikte paar schoenen heb ontvangen, terwijl ik fysiek in de winkel ben geweest om nieuwe schoenen te passen.

Op dit moment heb ik een voorstel ontvangen van de klantenservice, echter vind ik persoonlijk dat zij hier wel heel makkelijk er vanaf proberen te komen.
Het voorstel wat ik heb gekregen is retour sturen en geld terug of bestaand product houden en bij de volgende aankoop 10% korting.
Dit is natuurlijk de weg van de minste weerstand en zeker niet gepast. De schoenen zijn gebruikt met gebruikers sporen.

In afwachting van mijn mail wacht ik nog op een gepaste oplossing, maar voor nu geef ik jullie helaas 1 ster, terwijl de fysieke winkel ervaring zeker 5 sterren was.
Mocht dit netjes afgewikkeld zijn, dan zal ik uiteraard mijn beoordeling aanpassen.

Klantenservice is niet te bereiken..
Ik heb de hardloopschoenen niet ontvangen per post en jullie zijn zowel telefonisch als per e-mail niet bereikbaar.

Snel geleverd, met persoonlijke handgeschreven boodschap

Besteld en zou op dinsdag aankomen. Dat werd hem niet vanwege drukte volgens PostNL. Nu zegt hij dat vandaag ook niet gaat lukken vanwege de drukte. Ander pakketje gisteren besteld dat met PostNL bezorgd gaat worden en die is al met de bezorger mee. Volgens mij is het tijd om over te stappen op een andere bezorgdienst.