Certificaat

Bestelling en betaling via website verliep zonder problemen. Levering was snel.

Bestelling snel bezorgd met een mooie persoonlijke boodschap. Erg attend.
In ee winkel ook deskundig loopadvies over welke type schoenen met correctie of niet

Altijd super klantvriendelijk en persoonlijk contact. Fijne winkel om naar toe te komen om te veel geld uit geven aan een hobby 😉

Het product is prima. Het is als pakketpost behandeld terwijl het heel plat is en gewoon door de brievenbus past. Brievenbuspakketje dus waarvoor je niet thuis hoeft te zijn. Dat was handiger geweest bij de verzending, en mogelijk ook goedkoper.

De eerste schoenen werden gecanseld omdat ze niet meer in voorraad waren?
Half maat kleiner besteld, die hadden ze nog wel, werden snel bezorgd, was wel een andere schoen dan ik besteld had, maar ook prima.

Over het algemeen ben ik tevreden over Run2day. De bestelling verliep eenvoudig en ik ontving direct een orderbevestiging.

Een aandachtspunt is de communicatie over de bestelstatus. Na de bevestiging bleef het stil, waardoor ik zelf contact heb opgenomen om naar de status te vragen. Op dat moment moest dit eerst worden uitgezocht. Later kreeg ik bericht dat de schoenen waren verzonden en deze werden vervolgens netjes op vrijdag geleverd.

Mijn advies: zorg voor meer inzicht in de bestelstatus en stuur tussentijds een update. Dat geeft klanten meer duidelijkheid en voorkomt dat zij zelf moeten informeren naar hun bestelling.

Goed advies en top service

Zeer deskundig!

Snelle verzending en product conform omschrijving en dus zoals verwacht

Ik ben zeer tevreden over het hele proces, van bestelling tot levering. Ook ben ik erg blij met de twee hardloopbrillen die ik heb ontvangen.
Wel heb ik één verbeterpunt. Bij beide brillen zaten er meerdere vingerafdrukken op de glazen toen ik de verpakking opende. Het zou prettig zijn als de brillen voor verzending nog even gecontroleerd en schoongemaakt worden. Dat geeft net een betere eerste indruk.
Verder alles prima geregeld!