Certificaat

Beantwoordt volledig aan mijn verwachtingen

Opvolging van bestelling laat te wensen over. Levering blijft ergens bij DPD hangen sinds 20/05 (vandaag 26/05) Geen respons op mijn vraag. Ondertussen de trekhaak bij een andere leverancier besteld en gemonteerd op het desbetreffende voertuig. Leverdata niet betrouwbaar.

Goed en vlug aangekomen . Juiste Thule dakdragers gekregen

Eigenlijk is mijn beoordeling: 0 sterren! Trekhaak besteld op 17 april, en op 4 mei nog steeds niets ontvangen. Diverse malen gemaild en getelefoneerd, maar altijd wordt je met een kluitje het riet in gestuurd. Niets is mogelijk, niets kan gewijzigd of verdapperd worden.... Service beneden alle peil. NOOIT MEER RAMEDER!!

I had an issue when I first received my tow bar. It was a detachable tow bar and I felt it would not lock properly. I spoke to a representative of Rameder and they explained they could pass my problem on to the technical team, they were fast with response and courteous with me even though I was frustrated and a bit rude in the phone. In the end I figured out that the fault was mine and I was connecting it incorrectly, they helped me with advise and service even though I was a difficult customer, this shows a great team culture at Rameder that when presented with problems and difficult customers they remain truly professional. 100% a 5 star rating from me, I will recommend them to family and friends.

Snelle levering, prima kantendienst

De trekhaak is perfect voor de citroen c4 maar ik heb een probleemtje ik ben ondertussen een peugoet 408 grkocht en vraag me af of ik deze niet kunnen omruilen voor deze peugoet 408 is nog niet geplaatst geweest zit nog in de verpakking mvg ***

Ik ben heel tevreden met de geleverde goederen . 1 tip wil ik nog geven . De verpakking/ doos waarin de trekhaak en de electrokit verpakt is , is niet sterk genoeg . Deze was volledig open gescheurd. Ook de doos met de electrokit was open . Het is een wonder dat de kleine stukjes er niet uitgevallen zijn . Gelukkig was de trekhaak zelf bij GDW goed in de plastiek folie verpakt . Anders waren er daarvan zeker stukken verloren gegaan . Ze hebben bij DPD hun best gedaan om alles nog een beetje na te tapen .