owayo NL Klantbeoordelingen - Rating: 9.2 van 303 klantbeoordelingen en ervaringen voor owayo.nl

owayo NL

Meer

Minder

owayo NL

Meer

Minder

Partner ID	DLMCSYHTHBWRB3S
Status	Geldig
Beoordelingen	3250
Laatste Update	2023-09-28T09:28:08+00:00 2023-09-28T09:28:08+00:00

Adres

owayo custom sports

Kingsfordweg 151

Amsterdam 1043 GR

Website

owayo.nl

Beveel ons aan

9.2 / 10

Totaal aantal beoordelingen: 3250

Gemiddelde van 303 beoordelingen (afgelopen 12 maanden)

Positief 97.17%
Neutraal 1.97%
Negatief 0.86%

Totaal aantal beoordelingen: 3250

Gemiddelde van 303 beoordelingen (afgelopen 12 maanden)

97.17%
1.97%
0.86%

Authentieke beoordelingen

Beoordelingsdatum
(nieuwste eerst)
Beoordelingsdatum
(oudste eerst)
Beoordeling
(hoogste eerst)
Beoordeling
(laagste eerst)

Goed, snel en volgens afspraak

10 / 10

perfecte site, service en kwaliteit.

10 / 10

Soepele bestelprocedure. Fijn dat er een qualitycheck plaatsvindt. Goede communicatie.
Tegenvaller: betaald voor express-levering, maar FedEx tot 2x toe vertraagd! Gelukkig net op tijd om als cadeau te geven, maar bijbetaling voor versnelde levering was volstrekt zinloos.

8 / 10

De website is heel erg gebruiksvriendelijk en het contact met Owayo is goed, snel en professioneel. Het proefpakket was erg compleet en gaf veel informatie en was erg fijn om opgestuurd te krijgen. De uiteindelijk gekochte kleding is van zeer goede kwaliteit.

10 / 10

1. de tijd tussen bestelling en levering is ruim een maand. Dat is wat lang
2. Het is raar dat de korting bij 20 shirts niet geldt als je deels heren en deels damesshirts bestelt. Dat moet echt anders

6 / 10

Uitstekende communicatie en klantgerichtheid.
Kwaliteit van de shirts zijn ook zeer goed!

8 / 10

Chapeau voor de dienst, perfect geholpen in alle details, levering was snel en materiaal van top kwaliteit, ik ben echt super tevreden, voor herhaling vatbaar! mensen, zeker doen!

10 / 10

Zeer teleurstellende service; we zullen hier geen bestellingen meer plaatsen. We hadden met Owayo afgesproken om een aanpassing aan onze bestelling te maken, ze hebben toegezegd dit te regelen. Helaas is de wijziging niet doorgevoerd. Nu hebben we een product dat we niet willen maar wel voor betalen

2 / 10

Geachte klant,

Bedankt voor uw feedback. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Ongeveer één week voor het plaatsen van de bestelling, vroeg u ons of het owayo merklogo verplaatst kan worden. Dit is natuurlijk mogelijk, echter moet dit expliciet aangegeven worden tijdens het plaatsen van de bestelling. Veel van onze klanten hebben speciale wensen, welke wij bij voorkeur direct in de 3D Designer doorvoeren. Zo zijn er echter een paar uitzonderingen welke wij niet direct online kunnen omzetten. Daarom is het mogelijk om tijdens het bestellen speciale wensen te vermelden in een opmerkingenveld. Natuurlijk proberen we de wensen van onze klanten zoveel mogelijk te onthouden, maar als er een langere periode ligt tussen het telefonisch/e-mailcontact en het moment van bestellen (in dit geval was dit 7 dagen), is het extra belangrijk om dergelijke wensen nogmaals te vermelden. Wij weten immers niet of uw wensen in de tussentijd wellicht zijn veranderd.

Helaas heeft u bij het afronden van de bestelling gekozen voor de "Speed-Check" optie. Zoals duidelijk in het winkelwagentje is beschreven, gaan wij er bij deze optie vanuit, dat het ontwerp direct in productie kan worden genomen. De standaardoptie voor een bestelling van dergelijke omvang is "Full-Check". Deze optie is kosteloos en wij sturen dan per email een besteloverzicht ter controle. Met deze “Full-Check” optie had dit probleem zeer waarschijnlijk voorkomen kunnen worden.

We begrijpen dat u niet tevreden bent en we blijven werken aan onze systemen en communicatie om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen.

Met vriendelijke groet,
owayo custom sports
Uw owayo.nl team

Het ontvangen shirt ziet er super goed uit van goede kwaliteit. Erg tevreden

10 / 10

Het was zeer mooi en snel geleverd

10 / 10

Certificaat

Vertrouwen door het Zilveren keurmerk ter goedkeuring!

Authentieke beoordelingen

Het eKomi zegel

Wat is eKomi?