Certificaat

Ik geef toch de voorkeur aan rechtstreeks contact met de locatie en het boeken rechtstreeks.

Het krijgen van informatie en het boeken / maken van de reservering gaat perfect! Alle waardering.
Vervolgens willen jullie eindeloos bevestigingen en dan wordt het lastig. Per mail en telefonisch meerdere keren bevestigd. Bevestigen via de website is echt moeilijk en loop ik in vast. Ban gebeld door jullie dat de boeking OK was. Later toch weer moet ik het formulier afdrukken, ondertekenen, scannen, terugsturen. Dit deel van het proces geeft best irritatie (voel je je even niet meer klant)

is bijna allemaal goed geregeld. Ik heb nog wel vragen over de centrale beschikbaarheid van drankjes e.d. Is dat per verdieping geregeld of moet je daarvoor naar een centrale ruimte? Niet iedereen van mijn gezelschap is goed ter been, dus als er veel verplaatsingen nodig zijn, is dat een negatief punt.

De medewerker was aardig en dacht mee. Het duurde alleen een beetje lang eer de offerte kwam, heb ik nog een keer over moeten bellen. De prijzen waren trouwens zo hoog bijzonder hoog bij jullie dat wij ervan al gezien hebben. (500 voor een dagdeel HOGER dan bij een ander). Een beetje absurd.

Persoonlijke en tijdige informatie is naar volle tevredenheid verlopen

Via de mail een verzoek ingediend voor een ruimte. Ik werd gebeld dat er ruimte beschikbaar is maar tot vandaag en de meeting ruimte woensdag aangevraagd geen bevestiging via mail ontvangen omdat de offerte nog niet binnen is. Ik vind dat een slechte service. De meeting gaat donderdag plaatst vinden en mijn collega moet de agenda versturen waar de genodigden worden verwacht.