Matrabike.nl Klantbeoordelingen - Rating: 7.4 van 76 klantbeoordelingen en ervaringen voor matrabike.nl

Matrabike.nl

Matrabike is al meer dan 20 jaar het voordeligste adres voor uw fietsplezier! Destijds begonnen met de verkoop van fietsen uit een garagebox. Nu zijn we uitgegroeid naar een team van meer dan 50 fietsliefhebbers. Wij staan voor u klaar om u te helpen met de aankoop van uw fiets. Wij helpen u graag in onze webwinkel, maar ook in één van onze negen winkels in Nederland en België. We verkopen ruim 20 duizend fietsen op jaarbasis en zijn daarmee één van de grootste fietsenwinkels van de Benelux. Het volume voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan onze klanten. U mag bij ons dus altijd rekenen op de scherpste prijzen!

Meer

Minder

Matrabike.nl

Meer

Minder

Partner ID	D4RBTCWWXHDRGT3
Status	Geldig
Beoordelingen	3733
Laatste Update	2019-01-20T13:20:35+00:00 2019-01-20T13:20:35+00:00

Adres	Matrabike Retail B.V. Gompenstraat 21 5145 RM Waalwijk
Website	matrabike.nl
Contact	Tel: 0416 - 342 012 Fax: 0416 - 650 660 E-mail:
Beheerder	Theo Mank
Beveel ons aan

7.4 / 10

Totaal aantal beoordelingen: 3733

Gemiddelde van 76 beoordelingen (afgelopen 12 maanden)

Positive 89.53%
Neutral 4.9%
Negative 5.57%

Totaal aantal beoordelingen: 3733

Gemiddelde van 76 beoordelingen (afgelopen 12 maanden)

89.53%
4.9%
5.57%

Authentieke beoordelingen

Beoordelingsdatum
(nieuwste eerst)
Beoordelingsdatum
(oudste eerst)
Beoordeling
(hoogste eerst)
Beoordeling
(laagste eerst)

E-bike; zaterdag gekocht, werd woensdag direct bezorgd door een zeer vriendelijke jongeman. E-bike inderdaad rijklaar afgeleverd (als extra service was het apart gekochte slot al gemonteerd), na een korte instructie *** (ook bij de service inbegrepen) kon ik direct fietsen. Zeer tevreden klant !

10 / 10

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling en positieve review. Wat fijn om te horen dat uw E-bike snel is geleverd. Leuk dat u uw goede ervaring met anderen deelt, dat stellen we zeer op prijs. We gaan uw compliment aan de vervoerder doorgeven. Mocht u nog vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. We wensen u veel fietsplezier toe!

Met vriendelijke groet,
Team Matrabike Uw matrabike.nl team

Bestelling geplaatst bij product met voldoende voorraad. 3 minute na bestelling mail dat levering vertraagt is. Ondertussen 8 dagen verder en geen enkel nieuws meer ontvangen over status bestelling...
Jammer. Zou handig zijn met een link de bestelling/levering te kunnen volgen en geïnformeerd te blijven.

6 / 10

Beste heer,

We hebben u zojuist gesproken over uw bestelling. Nogmaals vervelend dat u deze nog niet heeft ontvangen, onze excuses. We gaan uitzoeken wat de reden is van de vertraging en wanneer u uw bestelling kunt verwachten. Vandaag bellen we u terug hierover, zoals afgesproken.

Met vriendelijke groet,
Team Matrabike Uw matrabike.nl team

Op de website staat "Verzending binnen één werkdag" pas na de betaling krijg je een mail met het bericht dat er vertraging op je product zit en dat het enkele dagen duurt. Enkele dagen is meer dan een week. Na zelf contact op te hebben genomen blijkt er van alles mis en duurt het minstens nog een week dat iemand van de planning contact op zou nemen dat is tot dusver nog niet gebeurd. Het vertrouwen begint in rap tempo af te nemen in dit bedrijf.

2 / 10

Het contact met matrabike was heel goed,
alles correct en netjes afgehandeld.
Goed op de hoogte gehouden van de afleverstatus
van de fiets.
Product netjes afgeleverd met de nodige uitleg.
Hopende op vele veilige kilometers met de aankoop

10 / 10

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling en positieve review. Goed om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Mocht u nog vragen hebben, dan horen we dit graag. We wensen u veel fietsplezier en vele veilige kilometers toe!

Met vriendelijke groet,
Team Matrabike Uw matrabike.nl team

Fiets werd keurig en compleet, met alle bijgekochte accessoires reeds gemonteerd, afgeleverd,
Er werd zelfs rekening mee gehouden dat ik tussen 13.45 en 15.30 uur niet thuis was.
De fiets werd om 16.00 uur afgeleverd door een zeer vriendelijke vervoerder, die alles duidelijk uitlegde en de fiets ook nog "even" instelde op mijn lengte en andere wensen.
Hij nam volop de tijd voor mij!
Niet anders dan complimenten.

10 / 10

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe fiets en de levering hiervan. Leuk dat u de moeite neemt om dit met anderen te delen. We gaan uw complimenten doorgeven aan de vervoerder. Mocht u nog vragen hebben, dan horen we dit graag. Veel fietsplezier gewenst!

Met vriendelijke groet,
Team Matrabike Uw matrabike.nl team

Komt afspraken goed na, contacten via telefoon zeer vriendelijk.Een min puntje op contract staat vervoerder zou vooraf afspraak maken, maar dit is helaas niet gebeurd. Bezorger was wel vriendelijk en behulpzaam.

8 / 10

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Goed om te horen dat u tevreden bent over onze afspraken en klantvriendelijkheid. Wat betreft hetgeen u aangeeft, is het inderdaad de bedoeling dat onze vervoerder vooraf belt om de leveringsafspraak te communiceren. Goed om te horen dat u toch thuis was bij levering en dat u vriendelijk bent geholpen. We wensen u veel fietsplezier toe!

Met vriendelijke groet,
Team Matrabike Uw matrabike.nl team

Vraagje:hebben jullie soms geen handleiding of
boekje over de Vogue E-city n8.

beste dank
***

10 / 10

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Vogue hanteert een algemene handleiding voor E-bikes. Deze kunt u vinden op onze website: http://ow.ly/oIJQ30mMzLR. Mocht u hierover nog vragen hebben, dan horen we dit graag. Veel fietsplezier gewenst!

Met vriendelijke groet,
Team Matrabike Uw matrabike.nl team

Goede snelle service. Mooi hollands product! Echt een mooie fiets voor een goede prijs.

10 / 10

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling en positieve review. Fijn dat u zo tevreden bent met onze service en met de fiets. Dat is altijd leuk om te horen. We wensen u veel plezier toe met uw nieuwe fiets!

Met vriendelijke groet,
Team Matrabike Uw matrabike.nl team

snelle en goed levering; TOP

10 / 10

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Goed om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. We wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop.

Met vriendelijke groet,
Team Matrabike Uw matrabike.nl team

Ik wacht nog steeds op persoonlijke instelling en uitleg van de fiets. De fiets is alleen maar afgegeven door een koerier. Graag zsm contact op te nemen voor vervolg (lees: uitleg).

Mvgr. ***

2 / 10

Beste heer/mevrouw,

We zien dat u reeds contact heeft gehad met onze klantenservice en dat u naar tevredenheid uitleg heeft gekregen. Mocht u nog geen handleiding hebben ontvangen, dan kunnen we u deze nog toesturen. Indien u dit wilt, stuurt u dan alstublieft een e-mail naar klantenservice@matrabike.nl en verwijst u daarin naar deze review. Dan sturen we u de handleiding alsnog toe. We wensen u veel fietsplezier toe!

Met vriendelijke groet,
Team Matrabike Uw matrabike.nl team


Email:
Bevestigen e-mail:
Bestelnummer:
Besteldatum:

Certificaat

Vertrouwen door het keurmerk ter goedkeuring!

Authentieke beoordelingen

Wat is eKomi?

Het eKomi zegel

Heeft u nog geen beoordelingslink ontvangen of heeft u vragen over uw beoordeling?