Matrabike.nl Klantbeoordelingen - Rating: 8.2 van 65 klantbeoordelingen en ervaringen voor matrabike.nl

Matrabike.nl

Matrabike heeft al meer dan 30 jaar ervaring met het leveren van fietsen vanaf de fabrikant naar de klant. Het assortiment van Matrabike bestaat uit allerlei soorten fietsen van racefietsen, stadsfietsen, mountainbikes, elektrische fietsen tot bijvoorbeeld e-steps. Oftewel, Matrabike heeft voor elk wat wils! Matrabike vindt het belangrijk dat de klant écht waarde krijgt voor haar geld. Dit levert Matrabike door alle fietsen af te monteren met hoogwaardige componenten zoals Shimano versnellingssystemen en hoogwaardige prijs-kwaliteit kenmerkende motoren zoals Bafang. Bovendien streeft Matrabike ernaar een omnichannel te zijn en ervoor te zorgen dat de klant centraal staat in het aankoopproces. Wij staan graag voor u klaar om u te helpen met de aankoop van uw fiets of fietsaccessoires. Bovendien kunt u ook bij ons terecht voor uw verzekering, onderhoudsbeurten en reparaties. Dit ziet u ook terug in onze klantenreviews. Matrabike heeft de best gewaardeerde klantenervaringen in de fietsenbranche. Wanneer u vragen heeft over een product of bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Meer

Minder

Matrabike.nl

Meer

Minder

Partner ID	D4RBTCWWXHDRGT3
Status	Geldig
Beoordelingen	4017
Laatste Update	2022-07-01T17:03:25+00:00 2022-07-01T17:03:25+00:00

Adres

Matrabike B.V.

Gompenstraat 21

5145 RM Waalwijk

Website

matrabike.nl

Beveel ons aan

8.2 / 10

Totaal aantal beoordelingen: 4017

Gemiddelde van 65 beoordelingen (afgelopen 12 maanden)

Positief 87.58%
Neutraal 5.25%
Negatief 7.17%

Totaal aantal beoordelingen: 4017

Gemiddelde van 65 beoordelingen (afgelopen 12 maanden)

87.58%
5.25%
7.17%

Authentieke beoordelingen

Beoordelingsdatum
(nieuwste eerst)
Beoordelingsdatum
(oudste eerst)
Beoordeling
(hoogste eerst)
Beoordeling
(laagste eerst)

Bedryf dat alles maar ook alles na komt

10 / 10

Beste Eddy,

Hartelijk bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. We wensen u nog veel fietsplezier met uw Vogue Basic!

Met vriendelijke groet,

Team Matrabike Uw matrabike.nl team

Snelle levering, fiets gemonteerd geleverd. Uitleg erbij gekregen. Bezorgster was erg aardig. Kortom: een dikke pluim :)

10 / 10

Beste klant,

Bedankt voor het delen van uw enthousiaste ervaring met Matrabike. Wij wensen u nog veel fietsplezier!

Met vriendelijke groet,

Team Matrabike Uw matrabike.nl team

Ik heb een fiets ontvangen waarbij t zadel te hoog is.ik kan niet bij de pendalen. Fiets werd snel geleverd. Afspraak gemaakt kreeg de tijd niemand gekomen .. ik gebeld ,ja sorry om 15 uur de bus is stuk.waarom bellen ze niet op tijd.nieuwe Afspraak vandaag.wederom een bevestiging mail aankomst13.55 wederom. Niemand ik bellen sta niet op de verzending..wederom voor woensdag Afspraak zoniet gaat de fiets Retour....misschien is dit de truck?? Zodat ik hem niet terug kan sturen? Ivm garantie??? Voor mij is t heel veel geld heb jaren gespaard om zo'n elec fiets te kunnen kopen....en ik had juist de fiets gekocht ivm goede service volgens vriendin. Is mij 50,- geboden voor deze problemen ik wil alleen kunnen fietsen. Dus ben benieuwd,

2 / 10

Beste klant,

Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de levering niet naar wens verloopt. U heeft contact gehad met de klantenservice, zij hebben met u gekeken naar een passende oplossing. Wij doen er alles aan om uw fiets zo snel mogelijk bij u thuis af te leveren. Mocht u nog vragen hebben, staat onze klantenservice 6 dagen per week voor u klaar om u verder te helpen. U kunt ons bereiken via 0416 -34 20 12 of via klantenservice@matrabike.nl.

Met vriendelijke groet,

Team Matrabike Uw matrabike.nl team

Service is prima

10 / 10

Beste klant,

Bedankt voor uw positieve review. We wensen u nog veel fietsplezier!

Met vriendelijke groet,

Team Matrabike Uw matrabike.nl team

Zeer lange levertijd als we dit hadden geweten hier niet besteld!

2 / 10

Beste klant,

Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat de levertijd van uw fiets langer is dan verwacht. Als het goed is heeft onze klantenservice vandaag contact met u opgenomen en is er afgesproken dat wanneer de fiets bij ons binnen is, wij er alles aan doen om de fiets zo snel mogelijk bij u thuis te bezorgen. Mocht er nog iets niet duidelijk zijn of u vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via 0416 - 34 20 12 of klantenservice@matrabike.nl.

Met vriendelijke groet,

Team Matrabike Uw matrabike.nl team

Voordat ik de fiets had gekocht vertelde een klantenservice medewerker dat er een monteur 10 minuten de tijd zou nemen om alles uit te leggen over de fiets, oa. hoe hij in en uit elkaar geklapt kan worden. De bezorger wist hier helemaal niets vanaf en tevens heb ik geen gebruiksaanwijzing erbij gekregen. Zeer slechte service.

2 / 10

Beste klant,

Wat vervelend om te horen dat u niet naar wens geholpen bent bij de aflevering van uw fiets. Via de mail heeft u een handleiding over uw fiets ontvangen. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben, staat onze klantenservice 6 dagen per week voor u klaar om u verder te helpen.

Met vriendelijke groet,

Team Matrabike Uw matrabike.nl team

Ik zou willen dat het leveren van een bestelde fiets net zo snel ging als het vragen om een recentie over matrabike ik wilde eigenlijk wachten hiermee tot ik de fiets zou hebben ontvangen vandaag 14 mei maar helaas op de afgesproken leverdatum geen fiets dus. Op jullie site staat leverbaar in 4 tot 6 dagen en tijdens het bestellen kon je de datum aangeven van leveren en 7 mei was precies 6 dagen na 1 mei. Maar nadat ik afgerekend had kreeg ik een bevestiging plus dat ik nog een leverdatum moest maken die ik al had aangegeven tijdens het bestellen. Eerste leverdatum werd nu ineens een week later 14 mei.? Geen probleem dacht ik ik ben niet zo moeilijk week later ook goed. Krijg dus een bevestiging leverdatum 14 mei. Nu is het avond maar nog geen fiets en geen mailtje of telefoontje dat het een andere dag word..Vind dit eigenlijk een hele slechte zaak.

2 / 10

Beste klant,

Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te horen dat de levering van uw fiets niet naar wens verloopt. Ons team doet zijn best om uw fiets zo snel mogelijk bij u thuis te bezorgen. Mocht u nog vragen hebben over de levering, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via 0416 - 34 20 12 of via klantenservice@matrabike.nl. Zij kijken graag met u naar de mogelijkheden!

Met vriendelijke groet,

Team Matrabike Uw matrabike.nl team

Snelle service bij aflevering goede uitleg gekregen.

10 / 10

Beste klant,

Bedankt voor het delen van uw enthousiaste ervaring met Matrabike. Wij wensen u nog veel fietsplezier!

Met vriendelijke groet,

Team Matrabike Uw matrabike.nl team

Na een telefoontje kreeg ik een mail met de link wat ik precies diende te bestellen.
Na enkele dagen mocht ik het ontvangen.
Dank je wel voor de hulp en vlotte levering

10 / 10

Beste klant,

Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de service van Matrabike!

Met vriendelijke groet,

Team Matrabike Uw matrabike.nl team

iets meer uitleg over de fiets ,zoals wanneer brand het voorlicht en hoe zet ik de fiets aan ??

10 / 10

Beste klant,

Bedankt voor uw review. Mocht er iets niet duidelijk zijn over het gebruik van uw fiets, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Onze klantenservice staat 6 dagen per week voor u klaar. U kunt ons bereiken via 0416 - 34 20 12. Zij helpen u graag verder!

Met vriendelijke groet,

Team Matrabike Uw matrabike.nl team

Certificaat

Vertrouwen door het Bronzen keurmerk ter goedkeuring!

Authentieke beoordelingen

Het eKomi zegel

Wat is eKomi?