Certificaat

Alles zeer vlot verlopen, zeer snelle levering.

Met het plan een nieuwe jacuzzi te kopen hebben we een afspraak gemaakt. We hadden zelf online al gekeken en interesse gekregen in het merk Fortex. Het oriënterend adviesgesprek hebben we als zeer prettig ervaren. De vragen die we hadden zijn beantwoord. Waar nodig hebben we later het antwoord ontvangen. Ook waren we op zoek naar een nieuwe kachel voor onze sauna. *** heeft daar een en ander voor uitgezocht op basis van onze wensen. Leidend tot een mooie nieuwe kachel precies naar onze wens. Toen het moment daar was dat we plek hadden voor de jacuzzi zijn we opnieuw gaan kijken en gaan proef zitten. Gezien de jacuzzi aansloot bij onze wensen, het contact erg prettig was, de digitale vragen snel beantwoord werden en we veel naar onze wens konden afstemmen hebben we besloten de jacuzzi en sauna kachel aan te schaffen. En dat terwijl in Noord-Limburg wonen. De afstand deed er voor ons en voor Finesse Wellness niet toe.

De data voor het plaatsen van de saunakachel en jacuzzi hebben we in goed overleg vastgesteld. De elektricien moest nog een en ander doen. Waarbij contact met Finesse Wellness snel gelegd was om vragen te beantwoorden. Zodoende wist de elektricien wat er wel en niet nodig was.

De plaatsing van de saunakachel en jacuzzi verliepen goed. Nadien een paar kleine dingen gehad die Finesse Wellness snel heeft opgelost.

Ook nu we al een tijd genieten van onze sauna en jacuzzi is Finesse Welness goed bereikbaar en wordt snel gereageerd als we een vraag hebben. Zelfs inclusief filmpje voor uitleg!

Kortom wij zijn zeer tevreden met Finesse Wellness. Ook zijn we zeer tevreden over de jacuzzi en de saunakachel. We verwachten aan beiden jaren plezier te beleven. Daarbij weten we dat als er iets aan de hand is Finesse Wellness voor ons klaarstaat.

Op het product en de winkelervaring is niets aan te merken, maar de verzending kan zeker beter. Pakket was verstuurd als brievenbuspost waardoor je een verkreukelde envelop zonder afzender in je brievenbus aantreft , die naar achteraf blijkt, en niet goed gefrankeerd was.

Goed geholpen geweest bij mijn bestelling. Problemen in de webshop maar na telefonisch contact direct opgelost via mail.

Er was 1 product niet op voorraad en er werd netjes een ander alternatief aangeboden voor dezelfde prijs, verzending was ook super snel. Erg fijne dienstverlening.

Snelle levering, goede producten

Alles was in orde

Snelle levering zonder problemen

Ok alles

Prima service