Certificaat

Een bedrijf met jonge werknemers, goed werk, soms wordt de klus niet helemaal goed ingeschat. De zonnepanelen en batterijen zouden in 1 dag gelegd worden, dat werden er 3, moeilijke grote klus, en de weersomstandigheden speelden parten. Wel ben ik heel blij met het eindresultaat.

De zonnepanelen moeten nog komen maar wel afgelopen week al de groepenkast laten vervangen door Solar Concept. Ze zijn goed bereikbaar, communiceren duidelijk. Afspraken worden snel ingepland en nagekomen.

Monteur was exact op de afgesproken tijd gearriveerd. De plek waar de accu’s geplaatst moesten worden was niet eenvoudig te bereiken. Monteur klaagde totaal niet.
Met pijn en moeite kon ik hem een glaasje water slijten.
Zeer bescheiden persoon, maar super vriendelijk en ervaren in zijn vak. Heeft ook zeer goed advies gegeven over de mogelijkheden die in de toekomst nog kunnen gebeuren. Ook de nazorg wat betreft de App. zeer tevreden.
Ga zo door!

Thanks so much super happy!

Aanmelding,contact en installatie van de zonnepanelen.
In een woord geweldig.
Vriendelijke mensen aan de telefoon.
En 2 beleefde deskundige jonge installateurs.

We zijn door de energieleverancier terecht gekomen bij SolarEnergy. Naast hun offerte wel nog twee andere opgevraagd, waarvan er 1 hetzelfde systeem aanbood met een prijsverschil van ruim 2000 euro (duurder)
Na de schouwing volgde de installatie en de aansluiting een korte demo gehad van de bij het systeem horende app en de nieuwe batterij stond lekker op te laden met de stroom van de oude zonnepanelen.

Solar Concept heeft bij ons een mooie installatie van E.on zonnepanelen met Enphase controller aangelegd. In totaal dertien panelen. Het aanvragen van de offertes ging heel vlot, in overleg met Koen nog een en ander aangepast. We hadden vrij specifieke eisen, waar uiteindelijk allemaal rekening mee werd gehouden.Wat niet heel soepel liep was de communicatie met de planning: Je krijgt een standaardmail met de datum van plaatsing, zonder dat hierover overleg plaats vindt. Vervolgens zijn ze telefonisch slecht bereikbaar, krijg je een telefonist aan de lijn die je uitlacht en krijg je uiteindelijk wéér een standaard e-mail. Hierover een klacht ingediend en dit is gelijk opgepakt en hebben we netjes excuses gekregen. Via Koen netjes uitleg gehad en uiteindelijk stonden de vriendelijke monteurs zelfs eerder dan gepland voor de deur. In no-time lagen de panelen op het dak, was de groepenkast aangepast en stond de Envoy S vrolijk te knipperen. De login zouden we na twee dagen ontvangen, maar diezelfde middag konden we al inloggen en zien waar we aan het besparen zijn. Top geregeld, maar schaaf nog wat aan de standaardprocessen, zodat de klant snapt wat er gebeurt.

Advies was fijn. Er werd tijd genomen voor mij als klant. De planning was helaas niet top. 2 dagen voor plaatsing werd het verplaatst, omdat het een feestdag was. Dit had ik van tevoren al bij Solar aangegeven, maar Solar gaf aan dat er gewerkt zou worden.

Hele goede uitleg over wat er mogelijk was met de thuisbatterij. Redelijke bedenktijd om te beslissen.
Goede communicatie via de mail.
Op dag van plaatsing kwam een vriendelijke monteur, aan al onze wensen werd voldaan. Monteur heeft netjes en zorgvuldig gewerkt en ruimde ook alle troep op.
Wij zijn zeer tevreden

Goed en regelmatig contact. Er wordt rekening gehouden met onze wensen. Netjes, aardige werkende mensen.