Certificaat

Super snel en allemaal goed geregeld!

snelle reactie en duidelijkheid.

My experience was great. I got my finance approved whilst all the process went quite smooth and it took almost no time. When I had issues, support was there to help me navigate. All in all, super happy with Findio!

Het aanbod en conditioneel accepteren van de aanvraag was snel geregeld, echter de kleine controles daarna duurde erg lang. Ik had de kleur van de auto gewijzigd, daar ging ook gewoon weer 2 werkdagen overheen om dat gewijzigd te krijgen in het contract. Prima als je geen haast hebt.

Geen goede ervaring met Findio. Als particulier ben je aan goden overgeleverd. Als je er niet achteraan belt heb je geen idee wanneer je kredietaanvraag wordt afgehandeld. Zeer lange wachttijden aan de telefoon, wanneer je ook belt. Frustrerend. En dan ook nog eens hopen dat je de juiste keuze hebt gemaakt in het keuzemenu.
Mijn ervaring is dat het via een dealer veel sneller wordt afgehandeld. Waarom dan niet bij een particulier?

uitstekend

Mijn ervaring met Findio / CA Auto Finance was helaas erg moeizaam.
Voor de financiering van één Tesla Model Y heb ik gedurende het proces zeer veel documenten en aanvullende uitleg moeten aanleveren. Verschillende documenten en verklaringen werden meerdere keren opgevraagd, terwijl deze naar mijn mening al waren aangeleverd. Daarnaast moest ik uitgebreide informatie verstrekken over mijn holding en onderneming en meerdere keren uitleg geven over mijn inkomen, UWV-gegevens en bepaalde banktransacties.
Ook ging het mis met de afgesproken rente. De financiering was via Tesla aangeboden tegen 0,99%, terwijl ik op een bepaald moment documenten ontving waarin 3,99% stond. Dit moest vervolgens weer worden gecorrigeerd.
Door de vele aanvullende vragen, herhaalde verzoeken om documenten en onduidelijkheid over de status van de aanvraag heeft het proces veel tijd en energie gekost en werd ook de levering van de auto hierdoor bemoeilijkt.
Uiteindelijk is de financiering wel afgerond en is het probleem opgelost. Mijn belangrijkste advies aan Findio / CA Auto Finance is daarom om vooral de interne communicatie, duidelijkheid over benodigde documenten en snelheid van het beoordelingsproces te verbeteren. Dat zou klanten veel onnodige correspondentie en frustratie besparen.

snel geregeld en weinig stukken hoeven aan te leveren als ondernemer

De aanvraag verliep snel, Het uploaden van de documenten ook. Op de dag voor het afhalen van de Tesla duurde het wel even voordat het geld was overgemaakt aan tesla, dit kan sneller.

Ik ben zeer tevreden over Findio en CA Auto Finance. De communicatie was duidelijk en vriendelijk. Mijn aanvraag werd snel en professioneel beoordeeld en mijn vragen werden altijd snel en adequaat beantwoord. Een zeer positieve ervaring. Hartelijk dank voor de goede service!