Certificaat

Het aankopen was niet zo moeilijk. Maar het aanmeten wel.
Het betreffende filiaal van Hans Anders in Doetinchem was beslist niet kapabel.

Vorig jaar een afspraak gemaakt voor het aanmeten van oordoppen. Aangeven dat ik graag een zwaarst mogelijke demping wil hebben. Op advies van een medewerker van Alpine SleepSoft besteld. Helaas zijn deze oordoppen alles behalve ideaal. Blijven niet goed zitten, glijden een beetje los en gaan daardoor lekken. Heb ze slechts enkele keren gedragen en nadat ik merkte dat ze lekte terug gegaan naar mijn oude oordoppen.

Het kan natuurlijk aan mijn oren liggen en misschien zijn ze prima om mee te slapen, maar ik kan deze oordoppen niet adviseren voor het gebruik in lawaaierige omgeving.

Service en vriendelijkheid van Alpine is verder prima.

Ik vond het heel fijn de oordoppen werken echt goed. De partyplugs werken voor mij ook gewoon in het dagelijks leven voor goede demping. Het fijne is dat je mensen nog kan verstaan. Voor het slapen zijn ze minder omdat het het schuiven van mn hoofd over het kussen het geluid raar genoeg luider wordt. Ik hoop nu ik de sleep versie heb gekocht dat dat beter zal zijn.

Mijn bestelling bij Alpine verliep helemaal niet goed. Ik probeerde contact op te nemen om te weten te komen of mijn oordoppen op tijd geleverd zouden worden. Herhaaldelijk bellen en e-mailen leverde niets op. Pas toen ik op social media een slechte recensie neerzette werd er contact met me opgenomen. Te laat voor een levering van mijn bestelde motordoppen op tijd voor mijn vakantie. Tijdens mijn vakantie bleek dat er in de productie iets niet goed was gegaan. Dus na mijn vakantie mocht het aanmeten weer helemaal opnieuw. Gelukkig was er toen wel communicatie over de gang van zaken. Ik heb nu de oordoppen ontvangen en ze passen. Ik hoop dat de communicatie met Alpine in de toekomst goed zal blijven gaan. Ik hoorde in mijn omgeving nog meer slechte ervaringen met Alpine. Had ik dat geweten dan was ik nooit met ze in zee gegaan. Er is veel werk aan de winkel voor Alpine en ik wens ze veel succes hierbij.

Top oordoppen!

Ik ben zeer ontevreden: ik heb de oordopjes 6 a 7 weken geleden besteld en nog steeds niets ontvangen. Ik al meerdere mails gestuurd en ook hier krijg ik geen reactie op. Ik wil graag mijn geld terug.

Mijn bestelling is helaas nooit aangekomen. Blijkbaar werd deze geleverd in een afhaalpunt zonder dat ik hierover bericht kreeg. Dat kan gebeuren. Helaas verliep de communicatie met de klantendienst niet zo vlot. Op mijn vraag om inlichtingen per mail werd laat gereageerd (langer dan de wachttijd vermeld in het automatische ontvangstbericht). Na telefonisch contact zou ik meer info krijgen maar dat gebeurde niet. Enkel na zelf opnieuw contact opnemen, kwam er duidelijkheid. In de tussentijd had ik hetzelfde product via een andere verkoper gekocht. De terugbetaling verliep wel vlot.

Telefonisch slecht te bereiken, klantenservice zeer onvriendelijk, wordt niet terug gebeld na aanvragen, geen reactie op mail of contactformulier op de website. Kortom, zeer slechte ervaring, zal Alpine aan niemand aanraden en voor mezelf nooit geen producten meer van Alpine

oordopjes zijn geweldig

Ik heb mijn t-shirt nog steeds niet mogen ontvangen, ik heb hem besteld op 27-6-2022.
ik heb al eerder een mail gestuurd, maar nog geen reactie mogen ontvangen.
graag hoor ik van jullie.

Gr Stef Masselink