Certificaat

Ben zeer tevreden hoe de schade is afgehandeld

geen toelichting beschikbaar

geen toelichting beschikbaar

Afhandeling ging in dit geval direct via carglass. Was duidelijk en okay.

geen toelichting beschikbaar

ik had online mijn schade gemeld. Omdat er "weinig tot geen reactie" kwam behalve dat dit over enkele dagen gehandeld zou worden, heb ik Allianz 2-3 weken later opgebeld, toen kreeg ik te horen dat ik de "schade formulier" met alle gegevens over het ongeluk en informatie moet opsturen. Dit is bij de online melding niet gevraagd.

Duidelijkheid van het schadeproces (tijdens het proces meer info) Redelijkheid van de schadebehandeling (geen idee wat met redelijkheid bedoeld in mijn geval.)

We hadden ruitschade. De ruit is vervangen door Carglass en daar ben ik erg tevreden over. Het financiële gedeelte via de verzekering is prima voor elkaar

De eerste brief die ik kreeg was nogal verwarrend. Jullie schrijven dat het goed is om de ruit bij een merkdealer te laten vervangen, maar schrijven ook dat mijn BMW dealer niet door jullie erkend is. En dat deze schade daarom van invloed is op mijn aantal schade vrije jaren. In de tweede schrijven jullie dat de schade geen effect heeft op mijn premie. Dit komt op mij verwarrend over.

Snel eenvoudig prima klantvriendelijk