Certificaat

İk heb de juiste banden makkelijk gevonden. İnformatie over het banden waren duidelijk genoteerd. Prijzen waren goed, als je uitgaat van A merk banden.

Makkelijke bestelmanier en voor ons geweldig in te plannen bij een servicepartner in middelburg 400km van huis. Met en veilig gevoel op vakantie op nieuwe banden!

Met de maten van mijn huidige banden snel gevonden wat ik nodig heb. Handig dat ik kan kiezen waar ik de banden laat leveren, thuis of bij mijn garagebedrijf waar mijn auto in onderhoud is. Slim om de ventielen mee te kunnen leveren, daar zou ik niet aan hebben gedacht.

Onlangs vier banden besteld via BandenConcurrent. De website is overzichtelijk, de prijzen zijn scherp en het bestelproces verliep eenvoudig. De mogelijkheid om direct een montagepartner te kiezen is erg handig. Al met al een goede prijs-kwaliteitverhouding en een prettige ervaring. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen.

Ik heb hier eerder besteld en dat ging prima. Daarom heb ik hier opnieuw banden besteld.

De bestelling is geplaatst op 12 juni. Diezelfde avond heeft GLS de banden al in ontvangst genomen. Inmiddels zijn we ruim anderhalve week verder en heb ik nog steeds geen banden.

In de tussentijd kreeg ik van GLS achtereenvolgens de meldingen “bedrijf gesloten”, “adres niet bereikbaar” en “adressering niet juist”. Op hetzelfde adres heb ik in die periode gewoon andere GLS-pakketten ontvangen. Ook in de track & trace stond steeds het juiste afleveradres vermeld. Dat maakte de verschillende meldingen alleen maar vreemder.

Ik heb meerdere keren contact gezocht met BandenConcurrent en GLS. Bij GLS krijg je niemand te pakken. Bij BandenConcurrent lijkt de klantenservice grotendeels uit AI te bestaan. De antwoorden klinken vriendelijk, maar uiteindelijk krijg je vooral informatie terug die al in het systeem staat. Menselijk contact krijgen blijkt onmogelijk. Op e-mails en WhatsApp-berichten reageert AI, telefonisch krijg je een bandje dat het vanwege drukte niet mogelijk is om de telefoon op te nemen.

Er werd aangegeven dat een collega contact met mij zou opnemen met een oplossing. Daar heb ik nooit meer iets van gehoord.

Ondertussen heb ik een montageafspraak moeten afzeggen omdat ik geen idee had of de banden op tijd zouden komen.

Op het moment van schrijven heb ik nog steeds geen idee waar mijn banden zijn.

Ik geef daarom op dit moment 1 ster en kan BandenConcurrent niet aanbevelen. Niet omdat een levering vertraging heeft opgelopen, maar omdat ik na ruim anderhalve week nog steeds niet weet waar mijn bestelling is en menselijk contact vrijwel onmogelijk blijkt zodra er iets misgaat.

Mocht dit dossier alsnog netjes worden afgehandeld en de communicatie verbeteren, dan ben ik bereid mijn beoordeling opnieuw te bekijken.

wordt goed geholpen door de medewerkers alle lof

Alles was goed

Ik bestel altijd via bandenconcurrent.
Zeer vertrouwelijk en altijd op tijd.

Garage’s hebben zelf nog hogere inkoopprijzen dan waar ik al een paar jaar mijn banden bij BandenConcurrent voor haal.

Ik rij al 150.000 km op 245x35x20 Michelin en Pirelli’s. Shop iedere keer maar kom altijd weer hier uit. Online bestellen, binnen een paar dagen in huis en vervolgens laten monteren om de hoek.

Waar ik bij een Kwikfit of Euromaster makkelijk 1.400 euro lichter ben, red ik het nu met minder dan de helft.

Dat is erg prettig met mijn rijstijl en kilometrage.

Top, ik zou iedereen deze site aanraden.

Mvg Rachid,