Certificaat

Ik heb hier een tweedehands Swan vaatwasser gekocht voor €***. De levering was op de afgesproken dag, dus dat verliep prima.

Bij het uitpakken viel echter direct op dat de vaatwasser behoorlijk beschadigd was. Toen ik de deur opende, kwam er een vieze geur uit en lagen er onderin zelfs nog etensresten. Dat vond ik al erg teleurstellend. Toch besloot ik hem een kans te geven.

Na het aansluiten ging het helaas al snel mis. Na twee keer gebruiken bleef de vaatwasser hangen in een programma en gaf hij steeds storingen. Ik begrijp dat je een tweedehands apparaat koopt, maar voor bijna €*** mag je verwachten dat het apparaat goed is nagekeken en technisch in orde is. Dat was in mijn geval duidelijk niet zo.

Ik heb daarom direct een retour aangevraagd. De vaatwasser is gelukkig op de afgesproken dag weer opgehaald. Wel voelde ik mij tijdens het ophalen erg ongemakkelijk. De bezorger maakte opmerkingen over mijn huis, zei dat hij mij mooi vond en vroeg of ik alleen woonde. Dat vind ik zeer ongepast en onprofessioneel. Daarnaast sprak hij geen Nederlands, waardoor de communicatie alleen via Google Translate mogelijk was.

Na het ophalen ontving ik geen bevestiging. Omdat ik inmiddels veel negatieve reviews had gelezen, maakte ik me zorgen of ik mijn geld nog wel terug zou krijgen. Ik heb daarom zelf contact opgenomen om te vragen of de vaatwasser was aangekomen en wanneer ik mijn geld kon verwachten.

Uiteindelijk heb ik mijn volledige aankoopbedrag teruggekregen, en dat waardeer ik. Toch weegt dat voor mij niet op tegen de slechte ervaring. Door de staat van het apparaat, de technische problemen en het onprofessionele gedrag van de bezorger zal ik hier nooit meer iets kopen en kan ik dit bedrijf helaas ook niet aanbevelen
Normaal geef ik niet snel een slechte review maar nu wel !

helaas stonk de machine en kwam er heel vies water uit het reservoir. tevens zat er in de trommel zand. dit is erg jammer. ook het rooster onderin was erg vies. de machine werkt wel naar behoren

De bezorger was alleen en heeft deuren en posten flink beschadigd de 1ste droger was binnen 2 weken kapot de bij de 2de droger kwamen de kleren eruit stinkend naar frituurvet de 3de droger was binnen 2 dagen stuk.
Ik heb gevraagd voor mijn geld terug maar daar ging het bedrijf niet mee akkoord, ze berichten mij, Ik ben vrij direct in mijn vorige bericht dat het niet mogelijk is. Fantastisch, uiteraard gaan wij hier niet mee akkoord en gaan naar de consumentenbond. Voor reviews ook Truspilot bekijken 2.6 sterren voor dit prachtige bedrijf

3 keer is scheepsrecht, 1e Miele wasmachine had waterlekkage, omgeruild voor een andere, maar deze kwam niet goed op temperatuur. De 3e werd keurig geleverd en is helemaal oké. Alles werd netjes afgehandeld onder garantie en keurig afgeleverd door vriendelijke chauffeur. Er kan wel eens wat mis gaan, het is tenslotte niet nieuw, maar Welhof doet wat het beloofd.

Product voldoet volledig aan verwachtingen! Correcte afhandeling!

De levering was 20 min te vroeg, zodat de persoon om open te doen er nog niet was. De leverancier trok de stekker uit van mijn diepvries! Kan gewoon niet!!! Stond 6u uit. Ben tevreden van het toestel. Allesbehalve van de levering.

De ijskast is volgens afspraak perfect geleverd ik wist dat het een schadegeval was maar ze is gewoon rondom rond geblutst het is iets erger als vermeld stond.
Voor mijn gedacht mag dit wel nog een beetje meer verekend mogen worden valt daar nog iets aan te doen ??
Voor de rest werkt ze voorlopig zoals het moet.

Ben tevreden met mijn aankoop. Snelle levering .

De snelle service

Snelle levering, goede communicatie, mooi product! En vakkundige medewerker.
Mijn wasmachine draait als een zonnetje 😄