Certificaat

Wat een slechte afterservice! Mijn vaatwasmachine lekt. Ik heb meerdere keren de klantenservice proberen te bellen, maar krijg niemand aan de telefoon. Vervolgens gemaild met de vraag, welke afsluitstrips ze kunnen adviseren voor de geleverde machine. Ik heb een gebruikte machine besteld die keurig is alleen geleverd zonder afsluitstrips voor de deuren. Ik heb online strips besteld maar de machine blijft lekken. Op mijn mail met mijn vraag krijg ik alleen een standaard reactie met tips tegen lekkage. Dat was niet mijn vraag. Heel jammer dit. En zonde ,want de levering was prima.

Dit bedrijf is niet klantvriendelijk
en wacht al sinds februari dat ze mijn ondeugdelijke product ophalen
we hadden een ophaal afspraak maar toen kwamen ze niet opdagen

Wasmachine is geleverd en lijkt goed . Maar het oude apparaat werd niet meegenomen met excuus ik zit vol . ( Heel raar want er komt een zelfde machine uit , dik ingepakt !!!) .Ik vind dat wel heel erg vervelend want nu staat hij voor de hal buiten , voor de deur .Terwijl dat het wel de afspraak is . Normaal geef ik fooi maar dat heb ik nu niet gedaan . Eigenlijk hele slechte service van jullie. Oja en waterpas zetten kon ik ook zelf .
Maar na alle negatieve reacties gelezen heb ik het idee dat de machine die ik heb gekocht nog niet zo slecht is .
( Gloednieuw geen krasjes of deukjes geconstateerd.Wel heb ik de garantie via de officiële bron van Bauknecht geregeld .Ik denk niet dat Welhoff een kwalitatieve monteur zal aanleveren, waarschijnlijk zal het een van hun op service gerichte chauffeur zijn die bijklust .
Het is een beetje Russisch roulette bij Welhoff . Je moet mazzel hebben .

De wasmachine is vies geleverd, met vuil water erin. Zeer slechte service. Ik raad af om zaken te doen met dit bedrijf.

Waardeloze service. Een chagrijnige bezorger komt in z'n eentje een product afleveren, heeft geen geduld en kan niet eens de deurbel goed indrukken, is al te lui om een oude machine mee te nemen als deze niet direct naast de deur opening staat en zegt de volgende dag terug te komen maar komt dan Vervolgens niet en moeten wij zelf er weer achteraan bellen, nooit meer Welhof!

Wij hebben een vaatwasser gekocht, de eerste die geleverd was, was al gelijk stuk, na omruilen de tweede zelf weer moeten plaatsen, na zeer korte tijd ook defect, nu moeten we dus aan de derde vaatwasser beginnen, dus weer uit de keuken monteren, en straks weer een andere inbouwen.
Het is natuurlijk wel fijn dat ze omgeruild mogen worden, maar het is natuurlijk meer dan vervelend.

Ik ben zeer ontevreden over de service van dit bedrijf. Ten eerste werd de wasmachine geleverd terwijl er vuil afwaswater in zat, wat absoluut niet hygiënisch is. Ten tweede is de oude wasmachine niet meegenomen, met als smoes dat de droger erop stond. De droger weegt nog geen 5 kg en had eenvoudig even op de grond gezet kunnen worden, maar dat is niet gedaan. In plaats daarvan werd ons gevraagd om zelf een nieuwe afspraak te maken voor het ophalen van de oude machine.

Toen ik hierover belde, bleek dat het ophalen van de oude wasmachine niet gratis is en dat er extra kosten aan verbonden zijn. Nu zit ik met twee wasmachines in de badkamer, terwijl ik fysiek niet in staat ben om de oude naar buiten te tillen.

Ik raad dan ook ten zeerste af om bij dit bedrijf iets aan te schaffen.

Jaren geleden een wasmachine gekocht die ik heel lang heb kunnen gebruiken. Vandaar dat ik klant-trouw ben gebleven en ook een 2e wasmachine bij welhof heb gekocht. Het is inmiddels weer enkele maanden sinds ik het heb gekocht en ik ben weer tevreden. Ook fijn hoe snel het product geleverd was

tijdens vervoer wat misgegaan , alles keurig opgelost!

Heb voor een tweede keer binnen 5 jaar,weer een wasmachine aan geschat bij hun,heb geen slechte ervaring mee