Certificaat

Zeer tevreden. Goed geholpen. Eerst schoenen in de winkel in Munster gekocht. Zeer aardig personeel. Schoenen in de uitverkoop, maar dat maakte helemaal niet uit. Alle tijd en aandacht. Eigenlijk heel normaal, maar dat is toch niet altijd zo.

In een Shoepassion winkel worden je voeten opgemeten en vastgelegd in een online profiel. Je ziet dan per model welke maat hoogstwaarschijnlijk de juiste is. Zo kan je ook online schoenen bestellen.

De schoenen zijn mooi en bevallen goed. Dus ook vanuit Nederland nog schoenen online besteld, voor de zekerheid in 2 maten. Na ontvangst heb ik de volgende dag 1 paar teruggestuurd. Shoepassion betaalt de verzendkosten voor het terugsturen. Je ontvangt een retouretiket. Het geld werd direct teruggestort. Dus 4 of 5 dagen na het terugsturen stond het geld alweer ook mijn rekening.

Hiervoor heb ik ook nog contact gehad met de telefonische helpdesk. Ook zeer goed geholpen. Ik vroeg iets over onderhoud en schoensmeer, en kreeg zeer goede uitleg. Er staan ook filmpjes op YouTube over onderhoud.

Al met al een prima ervaring en erg mooie schoenen, die gemaakt worden in Europa. Van leer uit Europa. Al met al een aanrader. ***

Prachtige sneakers zowel in uiterlijk als kwaliteit. De Duitse website waar je als nl''er niet kunt bestellen heeft nog veel meer schoenen en aanbiedingen. Verder heel tevreden.

Alles is prima verlopen van bestelling tot levering, mooie en praktische website, mooi gamma producten

I am very happy with the shoes and your customer service has been very responsive, but the mailing system is slow and it took overall more than three weeks for the process (first pair to arrive, return of the pair for size change, new pair to arrive) to conclude.

I had problems with the payment system. Purchasing from your .eu domain and trying to pay with credit card failed. I had to purchase through the NL website using iDeal for the transaction. This was a little frustrating because it forced all communications being in Dutch, including this survey, which I do not speak fluently. A language selection option to fall back to English would be very helpful there. Regardless, the payment issues on the .eu website should be fixed.

That said I think your product is very good and at a great price, I LOVE the "made in EU" take of your company, and the construction and material quality is really hitting the sweet spot for the price. You definitely won a returning customer.

Prachtige boots. Uitstekend gemaakt en snel geleverd. 😁

Ging allemaal prima. Uitgebreide verzendinformatie.

Geweldig goede service. Bij mijn bestelling een tegoedbon gebruikt. Deze werd geaccepteerd maar ik kon niet verder met betalen. Probeerde het opnieuw maar toen was de bon niet meer geldig.
Contact opgenomen en alles is in orde gemaakt en het restbedrag van *** hoefde ik niet meer te betalen.

Derde paar in korte tijd bij u gekocht: kwaliteit en srrvice

Dhl koeriers zijn onbetrouwbaar en houden zich niet aan afspraken.
De klantenservice van dhl liegt alles aan elkaar en geeft foute informatie!!!

Uitstekend geregeld en goed product